МИНСК, 24 дек — Sputnik. Минторг обнародовал перечень типичных нарушений в сфере интернет-торговли. Накануне ведомство закрыло 17 торговых интернет-площадок в доменной зоне.by за нарушения законодательства о торговле, ценообразовании, защите прав потребителя.
Никаких у.е.
Ресурс 20 декабря было исключен из реестра национальных доменных имен Оперативно-аналитическим центром при президенте "в связи выявленными нарушениями и непринятии в ранее установленные сроки мер по их устранению". Ранее onliner.by изменил порядок показа цен на товары в своем каталоге и стал демонстрировать их по умолчанию в белорусских рублях. Однако у пользователей оставалась возможность принудительно вернуть прежний порядок сравнения цен в условных единицах, о чем предупреждал специальный информатор.
К типичным нарушениям интернет-торговли также отнесено отсутствие информации о режиме работы магазина, госоргане, осуществившем регистрацию, регистрации в торговом реестре. В описании некоторых товаров нет обязательного, по белорусскому законодательству, указания на адреса производителя и импортера.
Также встречаются нарушения по информированию потребителей о сроках доставки товара, цене и условиях оплаты, организации, уполномоченной на устранения недостатков. Не все интернет-магазины публикуют образец документа, подтверждающего факт оплаты.
Никаких "лучших"
Также среди белорусских интернет-магазинов выявлены нарушители закона о рекламе: ресурсы, которые используют в описании своих предложений превосходные степени или сравнительные категории. Это создает у потребителя иллюзию, что в данных магазинах товар лучше, чем у других продавцов. Регулятор еще раз указывает на недопустимость использования в коммерческом информационном пространстве словосочетаний, противоречащих национальному закону о рекламе: "первый", "самый лучший", "самый хороший", "более низкая цена" и т.п.
Никаких игр
Третий блок нарушений интернет-торговли связан с незаконными рекламными играми. Белорусское законодательство предусматривает проведение коммерческих конкурсов, викторин, розыгрышей только после получения специальной государственной регистрации. Эта платная процедура, которая также предусматривает подачу в министерство торговли значительного объема информации о регламенте и других важных условиях мероприятия. После проведения рекламной игры его организатор также должен отчитаться перед государством о соблюдении заявленных правил.
По действующим в Беларуси нормам, правила проведения рекламной игры подлежат опубликованию в печатном средстве массовой информации, которое распространяется на территории проведения акции. Это требование делает затруднительным использование подобных маркетинговых инструментов интернет-ресурсами, не имеющими собственной печатной версии.
