Все больше граждан обращаются в Министерство юстиции Беларуси с вопросом: что делать тем, кто уже заключил договоры с закрытыми риелторскими агентствами "Академическое" и "Бизнес Недвижимость"? Sputnik выяснил, чем лишение лицензий грозит их клиентам.
Кого это касается?
Всех, кто успел заключить договоры на оказание риелторских услуг. Действовать необходимо одинаково независимо от того, успели ли вы связаться с одним и ныне закрытых агентств или вдруг столкнетесь с таким в будущем.
Что должны сделать в агентстве?
Согласно белорусскому законодательству, при возникновении обстоятельств, при которых риелторская организация не вправе осуществлять деятельность, она обязано письменно уведомить о них потребителя и расторгнуть договор. Поскольку агентства "Академическое" и "Бизнес Недвижимость" узнали о грядущем закрытии 20 мая, всем клиентам они уже должны были разослать уведомления.
Если не написали из компании – что делать?
Обращаться в саму компанию. Официально без лицензии они останутся 30 мая, то есть до этого обязаны расторгнуть все договоры. В случае если агентства не расторгнут договоры до указанной даты, следует обратиться в Минюст.
Вернут ли деньги?
Если была внесена предоплата, но агентство еще не успело оказать услугу, оно обязано вернуть деньги. Однако если, например, клиент оплатил услугу по подбору квартиры и ему сотрудники агентства уже успели показать какие-либо варианты – деньги, скорее всего, возвращать не будут.
Что делать, если обманули риелторы, но другие?
Нужно обратиться с жалобой в министерство юстиции – сейчас ведомство продолжает проверки агентств по работе с недвижимостью.
