МИНСК, 16 июл – Sputnik. Белорусские туристы, которые приобрели туры в Турцию, имеют право отказаться от поездки или перенести ее на другие даты, сообщили Sputnik в пресс-службе министерства спорта и туризма Беларуси.
В ночь с пятницы на субботу в Турции была совершена попытка государственного переворота. МИД Беларуси рекомендовал гражданам воздержаться от поездок в эту страну, а тем туристам, которые уже находятся в Турции, посоветовал не покидать зон отдыха.
"По действующему законодательству Беларуси, туристы, заключившие договоры оказания туруслуг и желающие сохранить оплаченные за тур деньги, вправе обратиться в свою туристическую компанию с просьбой перебронировать тур на другую дату или другую страну. Если перебронировать тур не представляется возможным, туристы вправе вообще отказаться от путешествия", – сообщили в Минспорта.
Там добавили, что если турист принимает решение отказаться от поездки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, он должен обратиться к своему туроператору с просьбой расторгнуть договор об оказании туруслуги и подать заявление о возврате стоимости тура.
"С учетом того, что эта процедура будет делаться в очень сжатые сроки, туроператор имеет право удержать с туристов расходы, связанные с организацией поездки. При этом фактически понесенные расходы должны подтверждаться документально и отражать реальные расходы туристических компаний, а не просто сумму расходов или заранее зафиксированный в договоре процент от стоимости тура", — пояснили в министерстве.
Там обратили внимание, что если клиент не согласен с размером удержаний, он имеет право оспорить эту сумму через суд.
В Минспорта также рекомендовали туроператорам четко соблюдать нормы закона "О туризме" и Правила оказания туристических услуг.
