МИНСК, 9 сен — Sputnik. Национальный банк Беларуси обратился к коммерческим банкам республики с рекомендацией доступно объяснять гражданам, которым было отказано в предоставлении кредитов, причины принятия отрицательного решения по их заявлениям.
Как отмечается в письме Нацбанка, в последнее время участились случаи обращения физлиц в регуляторный орган с претензиями по поводу отказов служащими банков разъяснить причины отказов в выдаче кредитов.
"Основания для принятия отрицательных решений по заявлениям на получение кредита предусмотрены статьей Банковского кодекса. Однако, вместо того, чтобы следовать положениям кодекса, некоторые банковские служащие ссылались на некий составленный Нацбанком вымышленный список лиц, которым нежелательно предоставлять кредиты", — пояснили в Нацбанке.
Там подчеркнули, что после получения таких ответов граждане обращаются за разъяснением в регуляторный орган.
"Национальный банк считает недопустимым в подобных случаях (отказов — Sputnik) ссылаться на регулятора, поскольку это вводит потенциальных кредитополучателей в заблуждение. Это подрывает репутацию как самого Нацбанка, так и иных банковских учреждений", — подчеркнули в НБРБ.
Там уточнили, что никакого "черного списка" не существует.
В то же время регулятор убежден, что банковские учреждения должны быть более самостоятельными в принятии решений о платежеспособности своих клиентов. За разъяснениями в Нацбанк стоит обращаться только тем гражданам, чья кредитная история банками ставится под сомнение. В этом случае регулятор может поднять кредитную историю из реестра и провести проверку.
В целом же, убеждены в Нацбанке, коммерческим банкам следует более внимательно и аргументированно разъяснять гражданам причины отказа им в получении кредитов.
