Турбулентность "опустила" самолет на 30 метров вниз, а затем подбросила в верх. Всего лайнер бросало дважды.
"В самом конце полета неожиданно нас начало трясти. Нас первый раз подкинуло, но не очень высоко, а потом еще раз, до потолка. Люди начали падать, кричать", — рассказала одна из пассажирок.
Она также отметила, что больше всего пострадали те пассажиры, которые перед инцидентом стояли в очереди в туалет.
"Экипаж оказывал медицинскую помощь, хотя для них это было тоже шоком", — рассказал пассажир рейса.
По информации "Аэрофлота", Boeing 777 за 40 минут до посадки в столице Таиланда попал в зону кратковременной турбулентности, и у экипажа не было возможности предупредить пассажиров и вернуть их на места.