Отпуска многих европейцев, в том числе и белорусов, страдают этим летом из-за сложной ситуации вокруг ирландской лоукост-компании Ryanair: пилоты периодически устраивают забастовки и страйки, из-за чего отменяются десятки рейсов. Подробнее о ситуации — в обзоре Sputnik.
Только в пятницу отменены десятки рейсов
О забастовках и отменах рейсов стало известно всего за пару дней до планируемого вылета — поэтому у купивших билеты остается совсем мало времени для маневра.
Так, немецкий профсоюз пилотов Cockpit (Vereinigung Cockpit) о забастовке на 10 августа сообщил лишь 8-го числа. В профсоюзе извинились перед всеми пассажирами, но подчеркнули: для того, чтобы подобного снова не происходило, компания Ryanair должна пойти им на встречу и согласиться выполнить требования.
Из-за забастовки немецких, а также шведских, ирландских и голландских пилотов в пятницу отменены десятки рейсов по Европе. Например, утренний из Вильнюса в Берлин — учитывая популярность литовской столицы как транспортного хаба у белорусов, пострадать от этого могли и граждане республики. Впрочем, как сообщили Sputnik в МИД Беларуси, по состоянию на утро пятницы в посольство республики в Литве граждане из-за отмены рейсов Ryanair не обращались.
Как долго идут забастовки… и когда прекратятся?
Проблемы Ryanair из-за недовольства работников существуют уже давно, однако в острую фазу противостояние перешло этим летом. В разные дни из-за забастовок бортпроводников и пилотов отменялись десятки рейсов — иногда до 30% от всех запланированных. Только в первой половине этого лета из-за забастовки более 50 тысяч пассажиров не смогли вовремя вылететь.
Профсоюзы пилотов, присоединяющиеся к забастовкам, требуют повышения зарплат (годовая зарплата командира в Ryanair — около 200 тысяч евро, то есть больше, чем у пилотов в Belavia) и изменения условий работы. В ирландской авиакомпании обвиняют профсоюзы в попытке срыва "горячего сезона" и порче отдыха тысячам людей. Полноценными переговорами между сторонами пока и не пахнет — поэтому профсоюзы обещают устраивать забастовки и в будущем, пока лоукостер не согласится пойти навстречу их требованиям.
Сам Ryanair пока не комментирует возможность переговоров с профсоюзами. Компания не успевает отвечать на вопросы обиженных пассажиров: не только на сайте и через колл-центр, но и в Facebook лоукостер забрасывают сотнями вопросов, а ответы приходят лишь на часть из них.
Что делать, если отменили рейс?
Об отмене рейса Ryanair предупреждает за два дня до вылета — при помощи электронной почты или смс-сообщения.
При отмене полета Ryanair предлагает выбрать рейс в другую дату — где есть свободные места. Альтернатива — возврат денег. Никаких дополнительных компенсаций, согласно правил пользования услугами компании, быть не может.
Таким образом, пассажиру остается или выбирать другой рейс, или в экстренном порядке пользоваться услугами другой авиакомпании. При большой степени удачи в тот же день в том же направлении из Вильнюса, Каунаса, Риги или Варшавы можно улететь и на лоукостере WizzAir. Дороже выйдет воспользоваться другими авиаперевозчиками — Belavia или Air Baltic, например. Остается и наземный транспорт, однако, если он вполне терпим при поездке из Вильнюса в Ригу, то, скажем, в голландский Эйндховен готовы больше суток на автобусе ехать не все.
Другой вопрос — более сложный: если вы возвращаетесь из Европы и у вас истекает виза, но рейс отменили, из-за чего вы не успеваете в срок покинуть территорию Евросоюза? Как пояснили Sputnik в МИД Беларуси, в экстренных случаях органы внутренних дел стран ЕС могут продлевать действие визы — необходимо обращаться туда. За консультацией, отметили в внешнеполитическом ведомстве, белорусы всегда могут обращаться в загранучреждения республики — там могут подсказать, что делать, и рассказать подробнее о процедурах.
