https://sputnik.by/20250307/koroleva-wildberries-kak-yagodki-vzoshli-v-velikom-kamne-1094256333.html

Королева Wildberries: как "Ягодки" взошли в "Великом камне"

Королева Wildberries: как "Ягодки" взошли в "Великом камне"

Sputnik Беларусь

По данным Wildberries, в 2024-м спрос на онлайн-покупки среди белорусов вырос на 81% по сравнению с предыдущим годом. 07.03.2025, Sputnik Беларусь

2025-03-07T10:00+0300

2025-03-07T10:00+0300

2025-03-07T10:24+0300

новости беларуси

общество

вциом

торговля

интернет

интернет-магазин

колумнисты

https://cdnn11.img.sputnik.by/img/07e9/02/13/1093778200_0:0:3506:1972_1920x0_80_0_0_36998cfea047c34e56f76bfcd96fac2b.jpg

У владелицы маркетплейса Татьяны Ким интерес к Беларуси взаимный – на фоне личных неприятностей в прошлом году летом она отдыхала в стране, а уже в феврале заявила о строительстве логистического комплекса под Минском стоимостью 120 миллионов долларов.В Российских рублях это около 11 миллиардов, которые Ким инвестирует в Беларуси. В конце прошлого года началась активная стадия строительства комплекса, который займет 140 тысяч квадратных метров и расположится в белорусско-китайском индустриальном парке "Великий камень" – экономической зоне с налоговыми преференциями.Именно в правильно организованной логистике секрет успеха торговых площадок подобных Wildberries (в русской интерпретации "Ягодки"). Площадке в настоящее время принадлежат пять логистических центров, самый большой – в Минском районе, площадь которого составляет 12,77 тысячи квадратных метров.Со строительством нового центра предполагается создание 5-6 тысяч новых рабочих мест для белорусов. Трансформация рынка труда отражает изменение и структуры потребления, когда покупатель выбирает товар онлайн и принимает решение о его покупке с помощью клика, чтобы не бегать, как раньше, по магазинам.В том же Wildberries есть опция оплаты после получения или возврата товара, если он не подошел, что максимально приблизило площадку к потребностям покупателей, стало тем ноу-хау, которое привело к взрывному росту их количества на площадке.Китайский AliExpress уже не может конкурировать с российскими маркетплейсами в логистическом отношении, потому что их сеть доставки к покупателям раскинулась не в почтовых отделениях, а в фирменных пунктах получения товаров.При этом время доставки – гораздо короче, чем из Китая, а торговые маршруты свелись к пунктам получения покупок, совершенных на том или ином маркетплейсе, и без столпотворений. Эти пункты сегодня такой же знак времени, как раньше были очереди на почте за посылками из Китая.Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел исследование, согласно которому среди российских онлайн-покупателей безоговорочно лидируют именно маркетплейсы – 92% от числа совершавших покупки в интернете за прошлый год.В Беларуси подобные исследования не проводились, но, скорее всего, структура онлайн-потребления будет аналогичной. Так вот, по данным ВЦИОМ, маркетплейсы одинаково популярны во всех социально-демографических группах, вне зависимости от пола (89–94%), уровня образования (86–93%) и материального положения (88–92%), города проживания (90–93%) и поколения (89–96%), исключение – поколение оттепели (77+ лет), где в целом онлайн-шопинг попросту не востребован.Сделано в БеларусиВ исследовании ВЦИОМ отмечается, что в современных онлайн-магазинах можно найти все – от одежды и электроники до изделий ручной работы и экзотических продуктов. Из предложенного в опросе перечня возможных категорий товаров, доступных для доставки (всего 18), онлайн-потребители в среднем называли только три.Интернет-шопинг прежде всего видится онлайн-потребителям как возможность обновить гардероб: в ответах на вопрос о том, какие товары они предпочитают заказывать онлайн, лидируют одежда, обувь и аксессуары (55% от числа тех, кто совершал онлайн-покупки). В топ-3 вошли также товары для дома, мебель (33%), товары для красоты и здоровья, личной гигиены, бытовая химия (по 32%).Около четверти опрошенных покупают через интернет электронику (26%), бытовую технику (25%), книги и канцелярию (24%). По 23% назвали детские товары и товары для животных, по 22% – автомобильные товары и товары для хобби и творчества. А вот закупаться продуктами онлайн-потребители предпочитают "по старинке" – интернет-площадкам в этом вопросе отдает предпочтение только каждый пятый (20%).Белорусские замеры, но иного рода, которые проводились компанией Mediameter в аудитории старше 16 лет, выглядят следующим образом. По среднесуточным и среднемесячным охватам онлайн-покупок лидирует Wildberries. На втором месте Kufar, на третьем – Ozon, на четвертом и пятом соответственно Onliner и 21vek.by. И лишь за ними следует AliExpress.На Wildberries и OZON товары белорусских производителей сгруппированы в специальные разделы. Как отмечает заместитель начальника управления Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Ирина Шпак, на Wildberries верифицировано около 8,5 тысячи товаров, сгруппированных в раздел "Сделано в Беларуси".На OZON у белорусских товаров изначально было специальное обозначение, которое ввели с момента выхода площадки на местный рынок в 2022 году. Сейчас некоторые товары белорусских продавцов находятся в топе продаж всего OZON. Не отстает и Wildberries. По данным ее пресс-службы, за первое полугодие 2024-го продажи белорусских товаров выросли на 42%. Они достигли 1,2 миллиарда рублей (376,3 миллиона долларов).В январе-августе существенно выросли продажи садовых инструментов и техники от белорусских производителей – на 392 и 243% соответственно. Активно покупали товары для малышей от белорусских брендов – рост на 213%.В топе продаж спортивное питание и косметика из Беларуси (+188%), белорусские автотовары (+170%), стройматериалы (+165%), товары для праздника (+153%) и канцелярия (+141%).В чем секрет успехаЛидерами продаж по категориям стали "Одежда", "Красота", "Белье", "Мебель" и "Текстиль для дома". За восемь месяцев прошлого года таких товаров реализовали на сумму более 680 миллионов рублей. В Беларуси по, прогнозу Statista, с 2023 по 2027 год выручка от электронной коммерции в целом вырастет на 13,38%. Количество покупателей в интернете составит 45,8% общего числа, а к 2027 году увеличится до 49,1%.На Wildberries зарегистрировано более 19 тысяч продавцов из Беларуси. По данным МАРТ, по всей стране площадка имеет более 2 тысяч пунктов выдачи заказов (своих и партнерских). В МАРТ и исполкомы с жалобами на работу этого интернет-магазина в 2022 году поступило около 1,5 тысячи обращений граждан, в 2023-м – 2 тысячи, в 2024-м – тысяча.По состоянию на 19 февраля – уже более 100 жалоб, что само по себе говорит о масштабах этой сети. Зачастую только после вмешательства государственных органов решаются потребительские проблемы, длившиеся порой месяцами, сообщается в релизе МАРТ.МАРТ выдавало продавцу и предписания (2022 год – 7 предписаний, 2023-й – 4 и 1 требование о запрете продажи запрещенных товаров, 2024-й – 10) и неоднократно привлекало его должностное лицо (в том числе за неисполнение предписания МАРТ: 2022 год – 3 протокола, 2023-й – 4, 2024-й – 3) к административной ответственности.В 2025-м, изучив информацию на сайте продавца, МАРТ снова выявило нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей: предлагаются к продаже запрещенные товары (парфюмерия, косметика и др.) из стран, которые проводят недружественную политику в отношении Беларуси. Аналогичные замечания были и в адрес OZON.Кроме того, отсутствовала информация о многих изготовителях реализуемых товаров, на главной странице интернет-магазина не было сведений о способах оплаты товаров, возвращали деньги на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя.Зафиксированы и другие нарушения, которые скорее свидетельство массового успеха, или даже феномена, потому что не ошибается только тот, кто ничего не делает. МАРТ предписало Wildberries их устранить в кратчайшие сроки, что площадка в тот же день приняла к исполнению.Универсальный секрет успеха маркетплейса раскрывает тот же опрос ВЦИОМ. Топ-3 наиболее важных критериев выбора товаров в интернете для онлайн-потребителей: цена, отзывы и наличие удобных пунктов выдачи (47%, 46% и 32% соответственно).По 17% назвали акции, скидки на товары, наличие кешбэка, а также подробное описание товара, качество фотографий, по 16% – срок доставки и условия возврата товара. Каждый седьмой обращает внимание на производителя, бренд (14%), Один из таких собирательных брендов на маркетплейсах сегодня – "Сделано в Беларуси".Самые интересные и важные новости ищите в нашем Telegram-канале и Viber. Также следите за нами в Дзен!

новости беларуси

2025

Новости

ru_BY

новости беларуси, общество, вциом, торговля, интернет, интернет-магазин, колумнисты