Вера Дашкевич, Sputnik.
При выборе няни нужно не стесняться проверять документы и рекомендации, а также просить соискателя принести справки из милиции и от медиков, рассказали Sputnik в агентстве по подбору домашнего персонала. В агентстве разработан четкий алгоритм, позволяющий максимально обезопасить семью от случайных людей.
Не верьте письменным рекомендациям
Из документов специалисты по подбору нянь рекомендуют спросить у соискателя паспорт и трудовую книжку. Частая или резкая смена работ должна насторожить. Кроме того, информация о предыдущих местах работы — это еще одна возможность получить дополнительные отзывы о соискателе.
"У нас в практике была ситуация: к нам пришла няня с прекрасными письменными рекомендациями, но мы не поленились и позвонили в детский сад, где она работала три года назад. И там от заведующей узнали, что няня, по сути, была уволена — за то, что постоянно выходила на конфликтные ситуации с родителями и с коллегами по работе. Ее уволили по соглашению сторон, чтобы не раздувать конфликт. Конечно, решение в любом случае за семьей, но о таких качествах сотрудника лучше знать заранее", — рассказала директор агентства Светлана Кузнецова.
Если есть рекомендации, желательно переговорить с предыдущими семьями, где работала соискатель. Причем важно слушать не что, а как говорят, насколько охотно и подробно рассказывают про работу няни.
Поинтересуйтесь здоровьем и отношениям с законом
Справки из милиции и от медиков могут существенно снизить риски появления в доме проблемного человека.
Обязательный минимум — бумаги из психоневрологического и наркологического диспансера, а также справка из РУВД об отсутствии уголовной и административной ответственности.
"Знаете, бывает такое: прекрасный человек, замечательный работник, и душа у тебя к ней лежит. Но просишь эту справку, а она приносит с виноватым видом, а у нее там административная ответственность. Начинаешь выяснять, оказывается, она бывшему мужу колеса проколола. Но опять-таки решение за семьей", — уточнила Кузнецова.
В агентстве уточняют справки и документы, что позволяет снизить, но не исключить все риски. Отсеять психопатов и социопатов, лишенных чувства сопереживания, можно будет только опытным путем.
Честность и компетентность
В агентстве на честность и компетентность тестируют в ходе специального собеседования. В облегченном варианте такой разговор сможет провести и любая мама. Есть специальные вопросы-маркеры, которые позволяют оценить степень откровенности и самокритичности соискателя.
Если человек уверяет вас, что никогда не опаздывал и не делал ошибок, он наверняка лукавит или не в состоянии адекватно оценить свои поступки. Но в конченом счете, в который раз подчеркивают специалисты, решать семье. Родителям и малышу должно быть комфортно с няней.
Кроме откровенности и честности, имеет смысл протестировать няню на конкретные профессиональные компетенции: как она поведет себя в той или иной ситуации, если речь идет о грудничке, или какие методики обучения она планирует использовать, если речь об уходе за ребенком постарше. Причем наличие педагогического диплома в данной ситуации не является залогом того, что семья получит идеального работника.
"Не все педработники, которые работали в детском саду, могут работать нянями. Она может быть потрясающим педагогом, но работать в семье не сможет. Потому что для этой работы важны тактичность, дипломатичность, гибкость, умение отойти на второй план", — подчеркнула директор агентства.
Видеокамеры
Видеонаблюдение дисциплинирует работника и позволяет родителям чувствовать себя более уверенно. Единственное условия — няню о видеонаблюдении нужно предупредить, подчеркнули специалисты.
Чтобы избежать ненужных трений в дальнейшем, специалисты советуют также заключить с работником договор возмездного оказания услуг и прописать в этом документе все нюансы: обязанности, график работы и оплаты, вопросы больничного, отпуска и возмещения материальной ответственности.
Весь этот путь родители могут пройти сами, а могут прибегнуть к помощи специалистов, знающих, что и как спрашивать у потенциальных нянь, чтобы максимально исключить опасные ситуации.
