Скорая помощь – это особый мир, большинству из нас неведомый. Однако в нем тоже есть любовь. Например, на станциях работают семейные пары, которые, несмотря на загруженность, умудряются растить детей.
Фельдшерам тоже бывает страшно и больно. Но и радости в их работе случаются.
Корреспонденту Sputnik Юлии Балакиревой удалось увидеть мир скорой помощи без прикрас, выехав по вызову к людям, чья жизнь находится под угрозой.
Правда жизни №1. Фельдшеры тоже плачут
Львиная доля сотрудников скорой – женщины. Эти девушки – самые обычные люди. Еду с бригадой на свой первый выезд. Волнуюсь. Между делом начинаю интересоваться по поводу пациентов: какие самые сложные случаи запомнились.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/64/1039696404_0:0:2884:2048_600x0_80_0_0_0adea057c90b02997f143b302977e74b.jpg)
Фельдшер Полина Глоба на Минской городской станции скорой медицинской помощи работает всего 1,5 года. Довольно много для того, чтобы привыкнуть, но довольно мало, чтобы нарастить "толстую кожу", Вспоминая о первом пациенте, который умер у нее руках, девушка не может сдержать слез. Пожилой мужчина был прикован к постели. И в тот раз скорая была бессильна ему помочь – это была первая смерть, которую увидела Полина на работе.
Или вот случай. Бригада Полины возвращалась с вызова. На ее глазах на дороге упал велосипедист. Разбил голову, потерял сознание. Медики бросились его спасать – не растерялись, не испугались. К счастью, человек остался в живых.
На скорой есть такое правило: человек приходит – либо остается, либо тут же уходит. Нужно призвание, чтобы работать.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/71/1039697167_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_3a7cf4d6b7560d7a8137a3a3332bab12.jpg)
"Я на самом деле следователем хотела быть, но не прошла комиссию. Мама предложила поступать в медицинское училище. И вот я здесь... Приятно осознавать, что ты можешь спасти кому-то жизнь", – рассказывает девушка с влажными от слез глазами.
Правда жизни №2. Пациенты часто преувеличивают
В переулок Калинина мы приехали по вызову от минчанки, мужу которой резко стало плохо – боли в сердце.
"Тут может быть инфаркт или стенокардия", – по ходу объясняет Полина.
Наверху нас уже ждет взволнованная минчанка, которая принимается извиняться: "Мужу стало легче, хотели уже отменять вызов".
Но раз мы приехали – проходим в комнату. На диване сидит 71-летний полный мужчина. Тяжело дышит, глаза прикрыты, движения медленные и "усталые".
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/64/1039696470_0:0:2943:2047_600x0_80_0_0_6b30ac77868bdd14b9550fb770b07844.jpg)
Супруга пациента поясняет: он сердечник. С плохим самочувствием сталкиваются почти каждый день.
"Сердце у него уже двое суток болит. Двое суток мы не спим. Стараемся сами справиться, без привлечения скорой помощи. За столько лет я уже научилась заботиться о муже", – говорит минчанка Наталья Степановна.
В процессе разговора становится понятно: ее супруг Владимир Моисеевич болеет уже 10 лет. В свое время пережил онкологию. Сейчас диабет, плохие сосуды. В общем, целый "букет".
Пациенту измерили давление, сделали электрокардиограмму – ничего особенного не нашли. Врачи начали интересоваться, что было накануне, на что Владимир Моисеевич виновато признался: много курил. А когда увидел наш удивленный взгляд ("При вашем-то здоровье?"), жалостливо ответил: "Не могу я бросить – мне хуже становится".
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/66/1039696690_0:0:3000:1908_600x0_80_0_0_2e2a7a994072b57291879473cb98af17.jpg)
Экстренных ситуаций на самом деле не так уж много. Нередко люди звонят в 103, считая, что они "умирают", но на деле оказывается не все так серьезно, рассказывает Полина, пока мы возвращаемся на станцию.
"Чаще у пациентов "шалит" давление. Поскольку больше нас вызывают люди пожилого возраста – от 60 лет. Зимой из-за гололедицы много травм. Если это дети, то высокая температура и травмы", – добавляет фельдшер Юлия Комар.
Правда жизни №3. Фельдшеры много "пашут"
Окружающий мир медики зачастую видят из окна служебной машины. Смена у фельдшера длится 24 часа, начинается в 07:30.
"Приходится вставать в пять утра", – признается Полина Глоба.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/88/1039698898_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_c8304d4db48dcb5141e4a0f7c176c6c2.jpg)
Работа строится по сменному графику: сутки через двое, затем сутки через сутки. На дежурство выпадает в среднем 15-20 вызовов.
Не все вызовы бывают оправданны, иногда на месте выясняется, что обойтись можно было без скорой.
Вот, например, сейчас мы едем в один из корпусов БНТУ, где студентке резко стало плохо. Когда оказываемся там, видим, что ее уложили на скамейку в коридоре, голову почему-то прикрыли курткой. Честно сказать, у меня возникли неприятные ассоциации.
Под курткой лежала 19-летняя девушка, которая сильно дрожала. Медсестра вуза принялась объяснять: на улице у студентки прихватило живот, после чего она "приняла неестественную позу".
В процессе расспросов выяснилось, что у пациентки просто болезненные критические дни. А медсестра по каким-то причинам отказалась давать ей обезболивающее.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/69/1039696933_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_7c939fac9463b7ab5bebcb0aeb21da43.jpg)
География вызовов самая обширная, рассказывала Юлия Комар. Скорая требуется в детский сад или школу, торговый центр или на завод.
Например, сейчас мы направляемся в офис известного сотового оператора, у сотрудницы которого прихватило живот. Молодая женщина встретила нас на улице и бодро ответила: "Мне уже стало лучше".
В свою защиту минчанка стала говорить, что ей действительно было плохо. Причем раньше за собой такого не наблюдала, отсюда возник страх. Подозрение также на критические дни. На всякий случай 33-летней женщине измерили давление.
На таких пациентов фельдшеры не злятся, а напротив, радуются: лучше, если они будут здоровы.
"А есть все-таки нелюбимые вызовы?" – поинтересовалась я.
Медики задумались. Третья часть вызовов приходится на ночь, когда пациент встречается пьяный и невменяемый.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/76/1039697696_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_34a042d8e7525f20ceacd4fe9df6a832.jpg)
"Приезжаешь на место, а там на улице лежит человек. Зима, холод. И тебе приходится его поднимать самому, помочь ведь бывает некому", – говорят молодые девушки.
Правда жизни №4. Из-за работы фельдшеры бывают одиноки
Самые интересные разговоры происходят в комнате отдыха. Чаще тут бывает тихо, но если удается собраться несколькими бригадами на обед, то получается шумный разговор, когда друг друга перебивают и смеются.
Говорят, конечно, о любви. Сейчас вот вспомнили о сотруднице, которая недавно развелась: супруг не выдержал ее напряженного графика. Грустно опустили глаза. Что тут скажешь: драма жизни, которая встречается в мире медиков.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/79/1039697954_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_fd4552b714adcb604919ee417bfbbd5d.jpg)
При этом есть поразительные случаи, когда на скорой работают семейные пары, которые еще умудряются растить детей при сменном графике.
"А соседи ваши знают, кем вы работаете? Наверное, просят о помощи?" – спрашиваю.
"Ой, вы что!" – машут мне руками медики.
"Мои думают, что я ногти делаю", – признается Юлия Комар.
"А я своим ничего не сказала. Наверное, думают, что я гулящая, раз по ночам дома не ночую", – со смехом добавляет Полина Глоба.
Фельдшеры поясняют: помочь ближнему они как раз не против. Но бывают случаи, когда их просят сделать укол с непонятно каким лекарством.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/73/1039697381_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_9f900145e5c48b95eceb1ee4884d5098.jpg)
"Ей соседка посоветовала препарат, она его купила, а потом меня просит. А если ей станет плохо? Я против такого самолечения", – поясняет Юлия.
Заходить речь и о пациентах. Выясняется, что и тут есть свои "профессиональные" жалобщики. Но большинство людей все же благодарны за помощь. Даже приезжают на станцию и оставляют благодарности в книге отзывов, которые после вывешивают на доске почета.
"Нам не нужны какие-то подарки – мы рады простому человеческому спасибо", – признается Комар.
"А пациенты не ругаются, что вы обувь не снимаете?" – задаю один из самых популярных вопросов.
"По этому поводу пока конфликтов не было. Сами стараемся разуться, если видим, что можем ремонт испортить. Недавно приехали в квартиру, в которой вся мебель и ковры были белого цвета. Стали снимать обувь, а хозяйка, наоборот, стала нас уговаривать: не надо. Сошлиcь на том, что они ковер подвинули", – вспоминает Юлия.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/83/1039698321_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_a2792c2b7987cd0512eb12832debf3e5.jpg)
Правда жизни №5. От некоторых пациентов спасаются бегством
На станции работают три вида бригад в зависимости от помощи, которую оказывают. Это бригады реанимационные, интенсивной терапии и линейные. Последние имеют дело с рядовыми случаями.
В линейной бригаде работают два фельдшера – Юлия Комар и Полина Глоба. Юлия в команде старшая. Она принимает решение, какую помощь оказать пациенту, и ведет документацию. Полина – это рабочие руки: делает уколы, измеряет давление и т.д.
В Минске бригад с постоянным составом нет, поэтому девушки меняются, но Юлия всегда остается старшим фельдшером.
Зарплата на скорой помощи по столичным меркам невысокая. Средняя цифра – 900 рублей (чуть более 400 долларов по курсу НБРБ на сегодня). Есть текучка кадров, не скрывает главный врач Минской городской станции скорой медицинской помощи Александр Жинко.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/75/1039697535_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_c337d7b8f8b78407caf2b878a1ee578d.jpg)
"Сменяется постоянно 10-12% коллектива. Но сегодня этот показатель меньше, чем раньше, мы уже почти не нуждаемся в студентах", – уточняет он.
Можно сказать, что на скорой работают не самые материально заинтересованные люди, а еще смелые и отважные. Случаи, когда пациенты проявляют агрессию к медикам, в городе хоть и редки в последнее время, но случаются.
"Самое громкое ЧП произошло более 10 лет назад, когда психически больной пациент ударил нашего работника ножом. Благо, медик остался жив… Противоправные действия в отношении бригад случаются почти каждый год, но без тяжелых последствий. Чаще выступают нетрезвые пациенты, от них можно ждать чего угодно", – говорит Александр Жинко.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/85/1039698510_0:0:3000:1997_600x0_80_0_0_5a0332c2c654a33417a7994928e93afe.jpg)
Не посчастливилось встретить на своем пути таких людей Полине и Юлии.
"Сначала человек нормально себя ведет, а потом внезапно становится неадекватным. Если чувствуешь опасность, то лучше уйти и не провоцировать пациента, чтобы не навредить себе и напарнику", – отмечает фельдшер Комар.
Вместе с тем никаких средств защиты у минских фельдшеров нет, хотя некоторое время назад обсуждалось предложение о газовом баллончике. Но, взвесив все "за" и "против", от него решили отказаться.
![Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни Фельдшеры тоже плачут: сотрудники скорой честно рассказали о своей жизни - Sputnik Беларусь](https://cdnn11.img.sputnik.by/img/103969/86/1039698600_0:0:2902:2048_600x0_80_0_0_058ba396ec7de511baaad703111d699e.jpg)
"Если фельдшеру, молодой девушке, дать газовый баллончик, то он же может быть использован против нее", – поясняет главврач.
На станции работают 1450 фельдшеров. Большинство из них – молодые девушки, которым нередко бывает страшно. Но они преодолевают страх и продолжают делать свое дело.
Кстати, у фельдшеров есть традиция: на все праздники они желают в первую очередь здоровья, кому, как не им, знать – ничего ценнее этого в жизни нет.